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最新情報

2014

好評につき緊急追加!第二回『コンタクトセンター運営「はじめの一歩」セミナー』を開催【東京】

コンタクトセンターで顧客満足度の向上やサービス力の強化を図りたいものの、どこから手をつければいいか、なにを導入すればいいかなどでお困りではありませんか?
コンタクトセンター運営は、提供するサービスや商品・お客さま層によって千差万別。これさえ選んでおけばよいという方法やサービスはないのが現実で、それだけにスタートアップが肝心です。

今回は、皆様のコンタクトセンター運営の一助となるよう、「運用面」と「システム面」の両面で充実のプログラムをご用意しました。ゲストスピーカーとして、コンタクトセンター導入・運用のコンサルティングで数多くの実績を持つ株式会社ブランニューデイ代表・池田浩一氏を講師に迎え、より現場感のある情報をお届けします。また、皆様から質問を事前に募集してお答えするコーナーなども予定しています。
これからコンタクトセンターを構築される方も、既に運営されている方も、この機会にぜひ有意義な情報をお持ち帰りください。

※当セミナーは終了致しました。ご来場ありがとうございました。
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