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API(ステレオ録音)

概要

ステレオ化された通話録音データによって音声認識/テキスト化やAIサービスとの連係を実現します。

概要

API(ステレオ録音)を活用することによって、通話終了後すぐに通話内容をテキスト化するシステムの構築が可能となり、オペレーターの「後処理」のスピードアップや精度向上など、コールセンター業務の効率化が実現します。その他、通話がテキスト化されることによって、全通話データを対象に特定キーワードを抽出することや、通話内容の可視化、他の言語に翻訳するといったことも自動化することできるようになります。

費用

■基本料金

プラン 初期費用 月間利用料
API(ステレオ録音) ライト 50,000円 20,000円
スタンダード 100,000円 40,000円

音声認識システムや録音ファイル取得サーバはお客さま側で用意が必要です。

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