pagrback
見積・提案依頼はこちら 見積・提案依頼はこちら
お問い合わせはこちら お問い合わせはこちら
資料ダウンロードはこちら 資料ダウンロードはこちら

イベント・セミナー情報

「第11回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2018 in 大阪」に BIZTEL が出展します (5/30・31)

2018年 5月 30日(水)・ 31日(木)の 2日間、マイドームおおさかで開催されるリックテレコム・UBMジャパン主催「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2018 in 大阪(第11回)」に、1,000社超の導入企業数、20,000席超の稼働席数を持つ「BIZTEL コールセンター」と、PCI DSS に準拠したクラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL コールセンター PCI DSS 」を出展します。

展示ブースでは、顧客とオペレーターの会話をテキスト化し、AIサービスやデータマイニングなどさまざまな技術への連携を可能にする機能『API(ステレオ録音)』のデモンストレーションを実施します。加えて、Salesforce・Zendeskといった CRM とのスムーズなデータ連携など、ユーザのイノベーションを支える多彩な機能を体感することができます。

また、2日間とも「事例 & ソリューションセミナー」で講演を行います。 5月 30日 (水)は、クレジットカード情報を取り扱うコールセンターや BPO 事業者を支援する各種サービスを紹介するほか、5月 31日 (木) は、先端的な感覚を持ってビジネスを成長させているNext ユニコーン企業での取り組みや、BIZTEL 導入先 1,000社を超える事例をベースに、AIサービスを利用したカスタマー対応で、自社の価値を高めていく方法を解説します。

■ 開催概要

(名称)
 コールセンター / CRM デモ&コンファレンス2018 in 大阪 (第11回)

(会期)
 2018年 5月30日(水)・31日(木)10:00 〜 17:30

(会場)
 マイドームおおさか 3F・大阪商工会議所(一部、セミナーのみ)
 ※ 弊社のブースはマイドームおおさか 3F (小間番号:B-01) です。

(展示内容)
・ BIZTEL コールセンター
・ BIZTEL コールセンター PCI DSS
・ BIZTEL モバイル

(事例 &ソリューションセミナー)
・ 5月 30日(水) 14:00〜14:45 【S-4】(大阪商工会議所 402 会議室)
 『カード情報を取り扱うコールセンター/BPO事業者向け PCI DSS 準拠支援及び非保持化サービスをご紹介』
 講演者:セキュリティプラットフォーム事業部長 滝村 享嗣

・ 5月 31日(水) 13:00〜13:45【C-9】 (マイドームおおさか 3F 展示会場内)
 『トレンドを疑おう。AI を利用する本当のポイント。多くの Next ユニコーン企業、1,000社以上の企業が採用する BIZTEL 事例における AI 評価』
 講演者:取締役 BIZTEL事業部長 坂元 剛

(主催)
 株式会社リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」、UBMジャパン株式会社

※ イベントの詳細は公式 Web サイトをご覧ください。
pagrtop