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AI活用キャンペーン
コールセンターの「AI」活用に最適！
「ChatGPT」や「ボイスボット」と簡単に連携し、
業務効率化を後押しする4つの機能が「無償」で利用できるキャンペーンを実施中です！
※ご好評いただいた「やさしいDX推進キャンペーン」が「AI活用キャンペーン」としてリニューアルしました
初期費用・1年間の利用料が無償で
「テキスト化」「AI連携」
「API連携コールアクション」「ボイスボット連携」の
オプションサービスをご提供
（1年経過後、月間利用料は通常の半額で継続利用できます）
- 「音声認識」に興味はあるけれど時間・コストのハードルが高そう…
- 応対内容の「自動要約」で後作業時間を短縮したい…
- 「ボイスボット」をうまく活用して顧客対応を効率化したい…
こうした課題を一気に解決！
音声テキスト化・生成AIとの連携・ボイスボットとの連携
が手軽に実現し、業務効率化が目指せます！
どちらに興味がありますか？
テキスト化・AI活用
ボイスボット活用
「テキスト化・AI活用」を選んだ方にオススメの機能
まずはテキスト化だけを始めたいなら!
シンプルに文字起こしをしたい方に
テキスト化だけ
テキスト化だけ
特長
- リアルタイムに音声をテキスト化
- BIZTEL管理画面/ワークスペースで録音とともに確認可能
- テキストコピー・ダウンロードOK
イメージを見る
幅広い解析を行いたいなら
ノーコードで ChatGPTと連携!
テキスト化+AI連携
テキスト化+AI連携
特長
- ChatGPTにて[要約][キーワードピックアップ][VOC抽出]など幅広いテキスト解析が可能
- コード知識不要でChatGPTと連携できる
- 解析の指示・解析結果の表示をBIZTEL管理画面/ワークスペース上で実行可能
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すべてのテキストを特定のパターンで自動解析!
CRMにも連携可能!テキスト化から解析結果表示まですべて自動化したい方に!
テキスト化+API連携コールアクション
テキスト化+API連携コールアクション
特長
- テキスト化した応対内容をChatGPTで自動要約し、要約内容を Salesforceに自動連携
- その他、Slackに情報を自動投稿するなど、設定次第で外部サービスとの連携によるさまざまな自動化が実現可能
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「ボイスボット活用」を選んだ方にオススメの機能
通信コスト削減＆効率化が実現
BIZTELとボイスボットを連携！
ボイスボットからオペレーターへの引き継ぎがスムーズに
ボイスボット連携
ボイスボットからオペレーターへの引き継ぎがスムーズに
ボイスボット連携
特長
- ボイスボットからオペレーターへ応対を引き継ぐ際に発生する外線経由の通信コストが不要
- ボイスボットからオペレーターへ応対を引き継ぐ際にお客さまの電話番号が通知されるため、顧客データを確認した上で応対ができる
連携可能なボイスボットはこちら
対象サービス
| 機能名 | 機能概要 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 音声認識連携 | リアルタイムでテキスト化した通話内容を、BIZTEL管理画面から確認できる | 別途「AmiVoiceAPI」(※1)の契約が必要です。 |
| AI連携 | テキスト化された任意の通話を選択し、ChatGPTに対して要約やキーワードピックアップなどの解析指示を行い、解析結果をBIZTEL管理画面/ワークスペースに表示することができる | 別途「音声認識連携」オプションと「AmiVoice API」(※1) 契約、「OpenAl API 課金登録」(※2)が必要です。 |
| API連携 コールアクション |
本機能から外部APIと連携することで着信時・応答時・切断時・発信時に任意のアクションが可能になる | GhatGPTによる自動要約は本機能の活用例です。 ChatGPTによる自動要約・CRMへの自動連携を行うためには別途お客さま自身で以下の環境などをご用意いただく必要があります。 ・ChatGPTによる自動要約:OpenAl API ・CRMへの自動連携 :CRMシステム(Salesforce等) ※設定の詳細はBIZTELブログを参照いただくか担当までお問い合わせください |
| ボイスボット連携 | 外部のボイスボットサービスとBIZTELを連携させる機能。ボイスボットからオペレーターへ応対を引き継ぐ際に、従来発生していた外線経由での通信費用が不要になることに加えて、お客さまの電話番号がオペレーターに通知されるため応対業務の効率化が実現する | 本オプションで連携可能なボイスボット ・AI Messenger Voicebot（提供元：株式会社AI Shift） ・PKSHA Voicebot（提供元：株式会社PKSHA Communication） ・commubo（提供元：株式会社ソフトフロントジャパン） ※ 連携方式はサービスによって異なります。詳しくはお問い合わせください |
※1 「AmiVoiceAPI」について
・60分無料、従量課金制
・本機能が利用可能なエンジンは「会話_汎用」のみとなります。
コスト例:月間500コールの場合2,910円/月・月間5,000コールの場合29,100円/月(平均通話4分で計算)。
詳しくはこちらをご確認ください。
※2「OpenAI API」の課金登録について
BIZTELとの連携にあたっては、お客さまにてご利用いただくOpenAI社 解析エンジンモデルに基づいた動作検証をお願いしております。
くわえて、OpenAI APIは、API利用に係る従量課金が発生します。
キャンペーン内容
- 初期費用が無償 ／ 月間利用料がお申し込みから1年間無償
※【通常料金】音声認識連携：初期費用50,000円〜 ／ 月間利用料20,000円〜
API連携コールアクション：初期費用50,000円〜 ／ 月間利用料20,000円〜
AI連携：初期費用50,000円〜 ／ 月間利用料20,000円〜
ボイスボット連携：お問い合わせください
※キャンペーン終了後も月間利用料の半額でご利用可能
対象企業
- キャンペーン期間内にお申し込みいただいた、音声認識連携・AI連携・API連携コールアクション・ボイスボット連携
を初めてご利用されるお客さま
【注意事項】- 対象バージョン（お客様によってはバージョンアップが必要な場合がございます）
- 音声認識連携 3.3.0 以降
- AI連携 3.9.0以降
- API連携コールアクション 3.2.0以降
- ChatGPTによる自動要約・CRMへの自動連携 3.7.20以降
- ボイスボット連携 3.9.20以降
- ＜音声認識連携、AI連携、API連携コールアクション、ChatGPTによる自動要約・CRMへの自動連携＞をご利用希望の場合
- 「BIZTELビジネスフォンスマート300」ご契約のお客さまは対象外です
- 「BIZTELビジネスフォン」「BIZTELモバイル」をご契約のお客さまは、別途通話録音オプションの契約が必要です
- ＜ボイスボット連携＞をご利用希望の場合
- 「BIZTELビジネスフォン」「BIZTELモバイル」をご契約のお客さまは対象外です
- 対象バージョン（お客様によってはバージョンアップが必要な場合がございます）
キャンペーン申込受付期間
- 2024年5月29日（水）〜10月31日（木）
ACW削減・VOC分析・業務効率化にご活用ください！
お申し込みは営業担当、または、
問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
※「AI活用キャンペーンを見た」とお伝えいただくとスムーズです