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最新情報

2019

株式会社オプティムが提供する「AI Call Center Service」とのシステム連携が可能になりました

「BIZTEL」と「AI Call Center Service」のシステムが連携することで、次の機能が実現し、お問い合わせに対する回答時間の短縮や応対品質の向上につながります。

  • 「BIZTEL」を介したお客さまとの通話を、「AI Call Center Service」がテキスト化して表示する機能
  • 「BIZTEL」を介したお客さまからの問い合わせに対し、「AI Call Center Service」が回答候補を提示する音声解析機能
本件に関するプレスリリースはこちらをご覧ください。

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