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実際の座席レイアウトを元に座席表を作成し、オペレータの稼働状況をビジュアルに把握することができます。シートビューで気になったエージェントに関しては実際に「ささやき・モニタリング」機能を使い、通話の確認をすることも可能です。
オプションは1ヶ月単位でご利用になれます。まずはお気軽にお問い合わせください。