100本以上の研修動画やコンテンツが、標準提供されています。
初心者からSVまで、レベルやステージに応じた研修を、導入後すぐに開始できます。
自社のマニュアルや動画などのコンテンツもアップロード可能。公開する範囲も自由に設定できます。

動画研修では把握しづらい育成進捗を、分析機能で確認することができます。
研修の全体進捗や、学習者の個人成績など、結果を「見える化」することで、効率よく管理することが可能です。

マニュアルやクイズ、チェックリストを組み合わせて、学習する順番を設定します。
学習者は、迷わず受講することができるので、安心です。
入社時の研修、応対基礎研修、フォローアップ研修など、さまざまなコースをあらかじめ作成することで、管理者の研修時の工数を削減できます。

知識レベルを判定するための「試験」を実施できます。
合否判定、合格基準点、受験回数上限や制限時間を設けることも可能で、日々の小テストから昇進試験まで、規模や重要度に合わせて利用できます。

センター内の情報共有に利用できるSNS機能です。
全社向けの連絡や、部門・チームごとの周知事項、勤怠連絡など、様々な範囲や目的で発信可能です。 タグ付けで情報を整理したり、管理画面では閲覧者を一覧で確認することもできます。

日々の日報、週報・月報などを提出できます。
学習者が記入した内容は、トレーナーやマネージャー、スーパーバイザーなどが閲覧・返信することができます。
コメントのやり取りもできるので、個人の相談の場として活用も可能です。

応対品質向上のためのオリジナル機能です。
音声確認・応対品質チェックの記入・アドバイスの入力が一つの画面で完結。
相互でコメントも可能、スキマ時間でフィードバックを実施できるので、効率化が実現できます。

センターでよく使う言葉や、業務に必要な用語を登録しておくことができます。
用語そのものだけでなく、説明文の中の単語でも検索することが可能なので、お客様との会話で説明に困ったときに調べることができます。