BIZTEL電話機能組み込みモデル
オプション

3つのAPIを利用することで、お客さまのシステムの画面上に、
通話情報を通知する機能や通話を操作する機能が追加できます。

特長

特長1

BIZTELからお客さまのシステムへ着信・発信イベントを通知

「イベント通知API」を利用することで、BIZTELからお客さまのシステムへ、リアルタイムに通話情報が通知されます。例えば、入電の際に「着信中」であることを通知したり、「待ち呼」の数を表示したりすることが可能です。

特長2

お客さまのシステムで通話操作やステータス変更が実現

「ソフトフォン制御API」を利用することで、BIZTELソフトフォンの「応答」「保留」「切断」などの機能がお客さまのシステムで行えます。また「エージェントステータス更新API」によって「受付可」「後処理中」「離席中」などのステータスがお客さまのシステムで変更できます。

「イベント通知API」「エージェントステータス更新API」「ソフトフォン制御API」の3つのAPIをお客さまのシステムと連携させることで、その画面上でBIZTELの発着信操作をはじめとするさまざまな機能が利用できます。

機能	プラン	初期費用	月間利用料
イベント通知API	ライト	100,000円	40,000円
イベント通知API	スタンダード	200,000円	80,000円
エージェントステータス更新API	ライト	50,000円	20,000円
エージェントステータス更新API	スタンダード	100,000円	40,000円
ソフトフォン制御API	ライト	50,000円	20,000円
ソフトフォン制御API	スタンダード	100,000円	40,000円

※すべて税抜

※本機能の動作には、基本契約ライセンスの追加・変更等が必要な場合がございます。
お客さまの契約状況によって異なりますので詳しくはこちらのフォームよりお問い合わせください。

オプションは１ヶ月単位でご利用いただけます。まずはお気軽にお問い合わせください。