2026.06.15 撮影レポート 【取材レポート】松本若菜さんがリンク社に突撃！？「BIZTEL」新CM撮影の裏側に密着！ 「BIZTEL」のCMに出演いただいている俳優・松本若菜さんが、ついにサービスの本拠地である株式会社リンクにやってきまし... CM撮影レポート
2026.06.09 ちょっとひとやすみ 4コママンガ「ほんじつも電話びより」 No.49 今月もBIZTEL4コママンガをお届けします！ 「督促OL×BIZTEL ほんじつも... コールセンターほんじつも電話びより
2026.06.09 CTI コールセンターAI活用の鍵、ボイスボットとは？CTI連携のメリットと事例 近年、多くのコールセンターが「深刻な人手不足」と「問い合わせ件数の増加」という2つの大きな課題に直面しています。この課題... コールセンターの基礎知識機能解説コールセンター運営ノウハウコンタクトセンターAI業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方IVRAIエージェント
2026.06.05 CTI コールセンター向けAIの3大種類とCTI連携メリット｜要約・自動分類の事例も紹介 コールセンターにおけるAI活用とは？主な種類とCTI連携のメリット近年、人手不足の解消や業務効率化の切り札として、コール... コールセンターの基礎知識コールセンター運営ノウハウAI業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方音声認識ボイスボット生成AIACW
2026.05.28 クラウドPBX 音声品質こそが、AI時代の武器になる。BIZTELが貫く「信頼を築くインフラ」の本質 PBXサービスの「音声品質」に迫るこのシリーズでは、第1回で「電話の音声品質の低下が従業員や顧客に与える深刻な影響」につ... コンタクトセンターPBX音声品質
2026.05.27 リリースノート 【リリースノート】「BIZTEL for Salesforce」を提供開始 〜Salesforce Voiceに対応し、Agentforce Serviceへの電話機能統合を実現〜 本記事は、2026年5月に提供開始した、「Salesforce Voice（旧 Service Cloud Voice）... CRMリリースノート音声認識salesforce
2026.05.20 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.13.20 〜「感情解析連携」の実装で、オペレーターを守る組織体制の構築を支援〜 BIZTELでは機能の追加や改善を目的としたメジャーバージョンアップと、既知の不具合改修をメインとしたマイナーバージョン... リリースノート
2026.05.13 BIZTEL_API連携 業務改善の第一歩を学ぶ 【第3章】APIリファレンスの読み方を学ぼう！ 「BIZTEL」では多彩なAPI群を用意しており、柔軟なシステム連携によるコールセンター運営のサポートが可能です。また、... 機能解説API
2026.05.12 ちょっとひとやすみ 4コママンガ「ほんじつも電話びより」 No.48 今月もBIZTEL4コママンガをお届けします！ 「督促OL×BIZTEL ほんじつも... コールセンターほんじつも電話びより
2026.04.07 ちょっとひとやすみ 4コママンガ「ほんじつも電話びより」 No.47 今月もBIZTEL4コママンガをお届けします！ 「督促OL×BIZTEL ほんじつも... コールセンターほんじつも電話びより
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