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BIZTEL コールセンター
料金
オープンな料金体系もBIZTELの特長です。
コストのわかりやすさと柔軟な拡張性でムダのない運用を実現します。
プラン例
センターの席数の規模に応じた具体的なプラン例をご紹介します。
例1
10席の場合
月間利用料90,500円
1席あたり / 9,050円
初期費用 / 283,000円
料金プラン
ライト
小規模センターをリーズナブルに。
トレーニングサービス利用で
安心スタート。
- 標準機能
- 5回線まで同時通話可能
- 0120番号新規発行×1
- 訪問トレーニングサービス
例2
30席の場合
月間利用料241,000円
1席あたり / 8,033円
初期費用 / 633,000円
料金プラン
スタンダード30
本格的な中規模センターを開設。
今お使いの03番号継続を
想定したプランです。
- 標準機能
- 30回線まで同時通話可能
- CRM連携-着信ポップアップ
- 03番号ポータビリティ×1
- 訪問トレーニングサービス
例3
100席の場合
月間利用料900,000円
1席あたり / 9,000円
初期費用 / 2,333,000円
料金プラン
スタンダード110
100席以上の大規模センター。
通話履歴連携利用で
業務効率化・品質向上に期待。
- 標準機能
- 100回線まで同時通話可能
- CRM連携-着信ポップアップ
- CRM連携-通話履歴連携
- 0570番号新規発行×1
- 訪問トレーニングサービス
※ CRM のライセンスおよび構築費用は含まれません
※ 訪問トレーニングサービスとは、BIZTEL利用開始時にスタッフがお客さまのオフィス等に訪問し使い方のトレーニングを行うオプションです
料金詳細
小さく始めて大きく拡張できる9プラン。
必要なオプションは後からいつでも追加が可能です。
基本料金・仕様
| プラン | 初期費用 | 月間利用料 | 内線番号数使用できる内線番号の最大数 | 同時通話数同時に通話できる最大数 | 外線番号数 (標準提供) |
通話録音時間 (標準提供) |
コールセンター数
標準で作成できるコールセンターの業務・受付窓口数 |
アカウント数標準で利用できるアカウントの最大数 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本 | 最大 | ||||||||
| 座席課金 | 50,000円/席 | 15,000円/席 | 1番号/席 （上限10番号） |
1 | 10 | 1番号 （上限10番号） |
300時間 | 5 | 10 |
| ライト | 200,000円 | 81,000円 | 40 | 3 | 10 | 1 | 300時間 | 10 | 40 |
| スタンダード30 | 450,000円 | 140,000円 | 80 | 10 | 30 | 1 | 1,000時間 | 20 | 80 |
| スタンダード50 | 850,000円 | 350,000円 | 100 | 30 | 50 | 1 | 1,000時間 | 30 | 100 |
| スタンダード70 | 1,250,000円 | 500,000円 | 120 | 50 | 70 | 1 | 1,000時間 | 40 | 120 |
| スタンダード90 | 1,650,000円 | 650,000円 | 150 | 70 | 90 | 1 | 1,000時間 | 50 | 150 |
| スタンダード110 | 2,050,000円 | 800,000円 | 180 | 90 | 110 | 1 | 1,000時間 | 60 | 180 |
| スタンダード130 | 2,450,000円 | 950,000円 | 210 | 110 | 130 | 1 | 1,000時間 | 70 | 210 |
※すべて税抜
拡張料金
| 種類 | 初期費用 | 月間利用料 | 備考 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 外線番号数の追加 | 500円/番号 | 300円/番号 | |||
| 0120番号の追加 | 3,000円/番号 | 3,500円/番号 | 別途、着信先となる 外線番号（ 03番号 ）が必要です。 |
別途、着信先となる 外線番号（ 03番号 ）が必要です。 |
|
| 0570番号の追加 | 3,000円/番号 | 10,000円/番号 | 別途、着信先となる 外線番号（ 03番号 ）が必要です。 |
||
| 同時通話数の追加 | 0円/通話 | 3,000円/通話 | |||
| 録音容量の追加 | 300時間 | 30,000円 | 5,000円 | ||
| 1,000時間 | 70,000円 | 15,000円 | |||
| 10,000時間 | 350,000円 | 90,000円 | |||
※すべて税抜
オプション
BIZTELは、多彩なオプションを一ヶ月単位で利用可能。
必要な機能を必要な時に必要なだけ利用できます。
| プラン | 初期費用 | 月間利用料 | 備考 | |
|---|---|---|---|---|
| CRM連携 着信ポップアップ |
ライト | 50,000円 | 20,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | ||
| CRM連携 着信ポップアップ/通話履歴 |
ライト | 100,000円 | 30,000円 | |
| スタンダード | 200,000円 | 60,000円 | ||
| エージェント コントロール |
ライト | 50,000円 | 20,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | ||
| 着信ルーティング | ライト | 50,000円 | 10,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 20,000円 | ||
| 発信フィルタリング | ライト | 50,000円 | 20,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | ||
| 通知番号選択 | ライト | 50,000円 | 10,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 20,000円 | ||
| シートビュー | ライト | 50,000円 | 20,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | ||
| アンケート | ライト | 50,000円 | 20,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | ||
| 音声合成 | ライト | 50,000円 | 20,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | ||
| API連携 IVR | ライト | 100,000円 | 40,000円 | |
| スタンダード | 200,000円 | 80,000円 | ||
| API連携コールアクション | ライト | 50,000円 | 20,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | ||
| コールバックAPI | ライト | 50,000円 | 20,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | ||
| 履歴取得API | ライト | 50,000円 | 20,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | ||
| ステレオ録音API | ライト | 75,000円 | 30,000円 | |
| スタンダード | 150,000円 | 60,000円 | ||
| 音声暗号化 | ライト | 50,000円 | 20,000円 | |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | ||
| 音声認識サービス履歴連携 | ライト | 50,000円 | 20,000円 | 別途「AmiVoice Cloud Platform」との契約が必要です。 |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | 別途「AmiVoice Cloud Platform」との契約が必要です。 | |
| 音声認識 IVR | ライト | 50,000円 | 20,000円 | 別途「API連携 IVR」オプションの契約が必要です。 |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | 別途「API連携 IVR」オプションの契約が必要です。 | |
| チャットボット連携（DEC Support） | ライト | 50,000円 | 20,000円 | 本機能はトランスコスモス社が提供する 「DEC Support」 チャットボット機能のみ対応しています。 |
| スタンダード | 100,000円 | 40,000円 | 本機能はトランスコスモス社が提供する「DEC Support」 チャットボット機能のみ対応しています。 | |
| Slack連携 | ライト | 無料 | 無料 | 別途「API連携コールアクション」オプションの 契約が必要です。 |
| スタンダード | 無料 | 無料 | 別途「API連携コールアクション」オプションの 契約が必要です。 |
|
| アウトバウンド | ライト | 200,000円 | 100,000円 | |
| スタンダード | 400,000円 | 200,000円 | ||
| セキュリティ機能 | セキュリティプラス | 400,000円 | 160,000円 | |
| セキュアネットワーク | 110,000円 | 19,000円 | 回線サービスの契約およびネットワーク機器は お客さま側で用意いただくか敷設業者を紹介します。 |
|
| PCI DSS プラン | 個別見積 | 個別見積 | 年単位で利用が可能です。 詳細はこちらをご覧ください。 |
|
| 録音一括ダウンロード | 50,000円 | 20,000円 | ||
| インターネットFAX | 10,000円 | 3,000円 |
受信可能枚数は1ヶ月あたり1,800枚まで、 通信料はこちらをご覧ください。 |
|
| 番号継続利用 | 個別見積 | 個別見積 | ||
※すべて税抜
通話料・機器料金
BIZTELはIPビジネスフォンだから、通話料は全国一律。
必要な電話端末やヘッドセット類も、ここですべて揃います。
通話料・通信料
| 種別 | 通話料・通信料 | 備考 | |
|---|---|---|---|
| 国内発信 | 固定電話 | 8円/3分 | |
| 携帯電話・PHS | 18円/1分 | ||
| 0120番号 | 東京03番号からの着信 | 10.5円/3分 | |
| 東京03番号以外の国内固定電話からの着信 | 8.75円/1分 | ||
| 携帯電話・PHSからの着信 | 11.88円/20秒 | ||
| インターネットFAX | 受信料（1,001枚目以降） | 14円/1枚 | 1,000枚までは無料です。 |
| 送信料 | 20円/1枚 | ||
| 国際発信 （非課税） |
アメリカ | 1.82円/1分 | 一般電話にかける際の料金です。 有料サービスダイヤルやトールフリーダイヤル への通話料はこちら。 |
| イギリス | 2.24円/1分 | ||
| 中国 | 1.26円/1分 | ||
| オーストラリア | 6.86円/1分 | ||
| フランス | 2.8円/1分 | ||
| 韓国 | 2.49円/1分 | ||
※すべて税抜
※上記以外の国への通話料はこちらをご覧ください。
端末・機器料金
| 種類 | 画像 | 価格 | 備考 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 固定電話端末 | サクサ IP NetPhone SXIII |  |
|
29,000円 | |
| IP NetPhone SXIII用ACアダプタ | |
1,700円 | PoEスイッチをご利用にならない場合に必要です。 | ||
| Panasonic KX-HDV130N |  |
|
15,000円 | ||
| KX-HDV130N用ACアダプタ | |
1,500円 | PoEスイッチをご利用にならない場合に必要です。 | ||
| Grandstream DP750 コードレスIP電話機 ベースステーション（親機） |
 |
|
19,700円 | 親機1台に対し最大5台まで接続が可能です。 | |
| Grandstream DP720 コードレスIP電話機 ハンドセット（子機） |
 |
|
19,000円 | ||
| 端末設定料金 | 2,000円/1台 | 固定電話端末の設定料金です。 | |||
| ヘッドセット | ゼンハイザー SC 30 USB ML |  |
6,000円 | ||
| ゼンハイザー SC 230 USB MS II |  |
14,000円 | |||
| Poly 製 Blackwire C3210 |  |
5,000円 | |||
| Poly 製 Blackwire C5210 |  |
11,000円 | |||
※すべて税抜