音声認識サービス連携
オプション

通話音声テキスト化

リアルタイムに通話音声をテキスト化します。応対履歴作成の手間が省け、応対の振り返りも簡単。業務効率化に役立ちます。

要約

テキスト化された文章を自動で要約します。後処理時間の短縮に役立ちます。

感情解析

怒り・喜び等リアルタイムに変化するお客さまの感情を画面に表示し、適切なコミュニケーションのサポートを行います。

FAQ支援

発話内容から、適切な回答候補をリアルタイムに表示し、回答を検索する手間を省きスムーズな応対をサポートします。