AI連携
オプション

テキスト化された通話情報をChatGPTに連携することで、
幅広いテキスト解析の指示・結果表示をBIZTEL画面上で実行できます。

特長

特長1

応対ごとにさまざまな種類のテキスト解析ができる

通話中でも通話終了後でも、事前に設定した指示に基づいた解析の実行を手動で行うことが可能です。指示内容を工夫することで、通話内容の要約・VOC抽出・応対チェックなど、幅広い解析が実現できます。

特長2

ノーコードで、連携設定や解析指示の登録が可能

ChatGPTの連携設定や解析指示の登録は、BIZTELの管理画面からノーコードで簡単に行うことができます。解析指示は最大1,000件まで登録ができるため、業務に合わせたさまざまな解析指示の設定が可能です。

画面イメージ

管理画面上

ワークスペース上

解析指示内容の選択
解析実行ボタン
解析結果の表示
解析結果のコピーボタン

活用例

後処理時間の短縮で業務効率化！

通話内容の要約

キーワードピックアップ

分析や資料作成のアシストに！

VOC抽出

FAQ抽出

オペレーター教育のアシストに！

オペレーター応対チェック

機能・運用上の注意事項はこちらをご確認ください。

必須契約

BIZTEL
以下オプション

AmiVoice API
との契約 ^※1

OpenAI APIの
課金登録 ^※2

※1 すでに音声認識連携のご契約がある場合は申し込み不要です。
※2 BIZTELとの連携にあたっては、お客さまにてご利用頂くOpenAI社解析エンジンモデルに基づいた動作検証をお願いしております。
くわえて、OpenAI APIは、API利用に係る従量課金が発生します。参考費用は「費用」をご確認ください。

費用

オプション	プラン	初期費用	月間利用料	備考
AI連携	ライト	50,000円	20,000円	別途「音声認識連携」オプションと「AmiVoice API」の契約、「OpenAI API」の課金登録が必要です。
AI連携	スタンダード	100,000円	40,000円	別途「音声認識連携」オプションと「AmiVoice API」の契約、「OpenAI API」の課金登録が必要です。	別途「音声認識連携」オプションと「AmiVoice API」の契約、「OpenAI API」の課金登録が必要です。
音声認識連携	ライト	50,000円	20,000円	別途アドバンスト・メディア社AmiVoice API のテキスト化従量課金(0.0275円 / 秒(税込))が発生します。
音声認識連携	スタンダード	100,000円	40,000円		別途アドバンスト・メディア社AmiVoice API のテキスト化従量課金(0.0275円 / 秒(税込))が発生します。

※すべて税抜

連携サービス側の参考費用

連携サービス		AmiVoice API	ChatGPT-4o
初期費用 / 月間利用料		–	–
従量課金（月額）	500コール /月(平均通話 4分)	2,910円	548円
	1,000コール /月(平均通話 4分)	5,820円	1,095円
	5,000コール /月(平均通話 4分)	29,100円	5,474円

※ あくまでも、BIZTELで確認した参考費用です。正確な見積りは連携サービス側の情報をご確認ください。

※ GPT-4o は1ドル＝160.90円（2024年6月28日現在）での算出になります。

※ GPT-4o の従量課金の参考費用は、月間コールの履歴（各コール4分程度）全てに対し、それぞれ1回のみ手動解析を行った場合のコスト算出になります。

※ ChatGPTとの契約・登録面の注意事項は「こちら」をご確認ください。

オプションは１ヶ月単位でご利用いただけます。まずはお気軽にお問い合わせください。

AI連携 オプション

特長