2025.05.28 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた vol.16 コールアクション×生成AIでカスハラを自動判定！Salesforceに結果を連携して分析を効率化 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... コールセンター運営ノウハウコールセンターシステムの使い方API音声認識生成AIカスタマーハラスメントクレーム対応
2025.03.19 BIZTEL_API連携 BIZTEL APIアイデアベース Vol.3 コールセンターの混雑状況（待ち人数）をWebページに表示させたい 「BIZTEL APIアイデアベース」シリーズでは、BIZTELの技術担当者がAPIを活用し、世の中の仕組み・ツールとB... 機能解説コールセンター運営ノウハウコールセンターシステムの使い方API
2024.12.04 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた vol.15 通話評価を自動化！「AI連携」を使って音声レビューの工数を削減したい ～第2弾〜 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... コールセンター運営ノウハウAI応対スキル改善応対品質管理業務効率化コールセンターシステムの使い方API音声認識
2024.08.20 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた vol.14 通話評価を自動化！「AI連携」を使って応対品質チェックの工数を削減したい 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... コールセンター運営ノウハウAI応対スキル改善応対品質管理業務効率化コールセンターシステムの使い方API音声認識
2024.07.24 BIZTEL_API連携 【続編】BIZTEL API使ってみた vol.13 分析業務を効率化！「マイGPT（MyGPT）」と「レポート取得API」を活用してデータを自動抽出 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... コールセンター運営ノウハウコンタクトセンター応対品質管理業務効率化コールセンターシステムの使い方APIChatGPT
2024.04.15 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.9.11 〜新機能「Quickworkオプション」を追加〜 本記事では、2024年4月に提供開始した最新バージョン3.9.11で追加された機能をご紹介します。Quickworkオプ... 機能解説CRMリリースノートAPI連携
2023.12.28 BIZTEL_API連携 【挑戦編】GPT-4版 「ChatGPTで通話内容を要約して、オペレーター業務を効率化させたい」をやってみる BIZTELでは、「API連携機能」を使って世の中にある様々なツールと組み合わせることで、多種多彩な便利機能を実装するこ... コールセンター運営ノウハウコンタクトセンター業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方API音声認識ChatGPT
2023.12.28 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた vol.13 分析業務を効率化！レポート取得APIとExcelマクロの活用方法 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... コールセンター運営ノウハウコールセンターのKPIコンタクトセンター応対品質管理業務効率化コールセンターシステムの使い方API
2023.07.31 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.8.0 〜新機能「ワークスペース」「SMS送信」を追加〜 BIZTELでは1月と7月にメジャーバージョンアップを、3・5・9・11月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説AI業務効率化リリースノートAPI音声認識
2023.06.16 BIZTEL_API連携 【続編】「API使ってみた Vol.9 着信時に自動でZendeskの新規チケットを作成し、ポップアップ表示させる」をコールアクションテンプレートを利用してやってみる BIZTELでは、「API連携機能」を使って世の中にある様々なツールと組み合わせることで、多種多彩な便利機能を実装するこ... コールセンター運営ノウハウコンタクトセンター業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方APIコールセンターシステム連携
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