2026.08.21 イベントレポート 第2回「BIZTEL大学 放課後のつどい」を大阪で開催！ BIZTELユーザと語るカスハラ対策とAI活用の最前線【イベントレポート】 大好評だった第1回に続き、2026年7月に第2回「BIZTEL大学 放課後のつどい in 大阪」を開催しました！本イベン... BIZTEL大学放課後のつどいイベントイベントレポート
2026.08.05 ちょっとひとやすみ 4コママンガ「ほんじつも電話びより」 No.51 今月もBIZTEL4コママンガをお届けします！ 「督促OL×BIZTEL ほんじつも... コールセンターほんじつも電話びより
2026.07.29 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.14.0 〜「AI連携」機能で、BIZTELが独自提供する生成AIが利用可能に〜 BIZTELでは機能の追加や改善を目的としたメジャーバージョンアップと、既知の不具合改修をメインとしたマイナーバージョン... リリースノート
2026.07.08 ちょっとひとやすみ 4コママンガ「ほんじつも電話びより」 No.50 今月もBIZTEL4コママンガをお届けします！ 「督促OL×BIZTEL ほんじつも... コールセンターほんじつも電話びより
2026.07.07 コールセンターシステム 後処理時間が劇的削減！サービスデスクツール「Senju Service Manager」と「BIZTEL」の連携による効果 顧客との関係強化や迅速な課題解決は、企業の競争力を左右する重要なテーマです。特に、社内外からの問い合わせに対応する「サー... AI業務効率化CTIの使い方ITMSサービスデスク
2026.06.25 BIZTEL_API連携 業務改善の第一歩を学ぶ 【第4章】Postmanを使う準備をしよう！ 「BIZTEL」では多彩なAPI群を用意しており、柔軟なシステム連携によるコールセンター運営のサポートが可能です。また、... 機能解説API
2026.06.15 撮影レポート 【取材レポート】松本若菜さんがリンク社に突撃！？「BIZTEL」新CM撮影の裏側に密着！ 「BIZTEL」のCMに出演いただいている俳優・松本若菜さんが、ついにサービスの本拠地である株式会社リンクにやってきまし... CM撮影レポート
2026.06.09 ちょっとひとやすみ 4コママンガ「ほんじつも電話びより」 No.49 今月もBIZTEL4コママンガをお届けします！ 「督促OL×BIZTEL ほんじつも... コールセンターほんじつも電話びより
2026.06.09 CTI コールセンターAI活用の鍵、ボイスボットとは？CTI連携のメリットと事例 近年、多くのコールセンターが「深刻な人手不足」と「問い合わせ件数の増加」という2つの大きな課題に直面しています。この課題... コールセンターの基礎知識機能解説コールセンター運営ノウハウコンタクトセンターAI業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方IVRAIエージェント
2026.06.05 CTI コールセンター向けAIの3大種類とCTI連携メリット｜要約・自動分類の事例も紹介 コールセンターにおけるAI活用とは？主な種類とCTI連携のメリット近年、人手不足の解消や業務効率化の切り札として、コール... コールセンターの基礎知識コールセンター運営ノウハウAI業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方音声認識ボイスボット生成AIACW
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