2022.04.04 クラウドPBX クラウドPBXでもFAX機能は使える？主な実現方法を紹介 現在ではクラウドPBXの利用が広がりつつあり、保守契約期限の満了を待ってオンプレミス型からの移行を検討する企業が増えてい... コールセンターの基礎知識コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方テレワーク・在宅勤務コールセンターシステム連携
2022.04.04 クラウドPBX クラウドPBX導入の失敗事例とは？パターンごとの対策を解説 コスト削減や業務の効率化・スモールスタートの実現など、クラウドPBXには様々なメリットがあります。しかし一方で、導入でつ... コールセンターの基礎知識コールセンター運営ノウハウコールセンターシステムの使い方PBX
2021.05.20 クラウドPBX クラウドPBXのデメリットとは？ベンダー選定が解消のカギ 近年、PBXは社内設置型のオンプレミス型PBXから、インターネットを介して機能を提供するクラウドPBXへの移行、いわゆる... 機能解説コールセンター運営ノウハウPBXセキュリティコスト削減
2021.02.05 クラウドPBX オンプレミスからクラウドPBXへのリプレイス事例3選 近年のPBXは、従来の電話回線ベースのものから、複数の機能をクラウドサービスとして提供する「クラウドPBX」へと移行が進... 機能解説コールセンター運営ノウハウBCPテレワーク・在宅勤務CTIの使い方PBX
2020.12.21 クラウドPBX 外出先・在宅勤務・屋外の仮設電話設置も！クラウドPBXを使ったFMC「BIZTELモバイル」とは？ 新型コロナウイルスの影響により、多くの企業が在宅勤務などのテレワーク導入に取り組んでいます。「ノートパソコンを持ち歩けば... 働き方改革内勤モバイルテレワーク・在宅勤務
2020.10.15 クラウドPBX 【クラウドがおすすめ】PBX導入で可能になる「転送・保留」機能 ビジネスフォンは、外線・内線をシームレスに連結し、組織内外のコミュニケーションを円滑にするツールです。一般の電話とは異な... 機能解説コールセンター運営ノウハウ業務効率化PBX
2020.08.28 クラウドPBX クラウドPBXのメリットとデメリット、比較ポイントを徹底解説 PBXは、企業内において、外線と内線のシームレスな交換・接続のために用いられてきました。現在では、電話回線を中心とした従... 機能解説コールセンター運営ノウハウコンタクトセンター応対品質管理業務効率化コールセンターシステムの使い方テレワーク・在宅勤務CTIの使い方PBX
2020.07.17 クラウドPBX 【事例付】ビジネスフォン環境をクラウドPBX・CTIで強化する方法とは？ かつて、日本企業の電話システムといえば、「電話回線＋オンプレミス型PBX＋固定電話のビジネスフォン」という組み合わせが一... コールセンターの基礎知識顧客満足業務効率化CTIの使い方PBXコスト削減ビジネスフォン
2018.02.01 クラウドPBX 【クラウドPBXとは？】クラウドPBXの仕組みやメリットを理解して、電話環境を改善しよう！ クラウドPBXとは、構内に置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、... コールセンターの基礎知識機能解説
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