【終了しました】2021.10.08オンラインセミナー開催

タイトル

通話テキスト化が「当たり前の時代」が到来。
コールセンターの【AI音声認識導入】最新情報Webセミナー

– AmiVoiceが明かす、コスト・認識率・連携に最適なPBX/CTIの条件など “気になる現状”とは  –

 

概要

通話内容の書き起こしや業務の自動化を可能にする「AI音声認識 」は、コールセンター業務の効率化・生産性向上を実現したい企業の多くが注目しているテクノロジーです。

国内でも音声認識を活用した数多くのソリューションが提供されていますが、近年、その導入の仕方や活用方法などに大きな変化が起き、従来よりも簡単に利用できる環境が整ってきています。

今回のセミナーでは、代表的なサービスである「AmiVoice」によるクラウドを活用した新しい取り組みを中心に、音声認識活用の最新事情について紹介してまいります。
また、音声認識による改善効果を最大限に高めるための電話・PBX環境に関するナレッジも併せてお伝えします。

 

主催

• 国内導入実績No.1^※1 のクラウド型PBX / CTIサービス『BIZTEL コールセンター』を提供する　株式会社リンク
• 6年連続国内シェアNo.1^※2 の音声認識ソリューション『AmiVoice』を提供する　株式会社アドバンスト・メディア
  
  

※1　出典：デロイト トーマツ ミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望 2021 クラウド型CRM市場編（第5版）」

日時

• 2021年10月8日（金）14:00-15:00

 

会場

• オンラインセミナー
  ※ 参加方法については、申し込み後に別途ご案内します。

 

参加費

• 無料

 

定員

• 100名（申し込み先着順）

 

講演内容

• 【第1部】
  音声認識の効果を最大化させる “電話システム” の環境とは
  – 導入企業1,700社超のクラウド型CTI / PBX「BIZTEL」に見る、２つのポイント –
  
  登壇者：株式会社リンク　取締役 BIZTEL事業部長　坂元 剛

• 【第2部】
  《トークセッション》
  コスト・認識率・利用シーン・導入ステップ…
  AmiVoice に聞く、コールセンターにおける「AI音声認識活用」の変化と新常識
  
  登壇者：株式会社リンク　取締役 BIZTEL事業部長　坂元 剛
  　　　　株式会社アドバンスト・メディア　取締役　大柳 伸也

 

• 質疑応答

 

お問い合わせ

本オンラインセミナーに関するお問い合わせは以下のメールアドレス宛にご連絡ください。

• pr@biztel.jp