【終了しました】2021.11.26オンラインセミナー開催

タイトル

インサイドセールス・アウトバウンドコールセンターのための
【成果向上 ITツール】セミナー

– KPI達成・顧客ニーズの見える化・架電効率アップのための２つのDX –

 

概要

インサイドセールスやコールセンターのアウトバウンド部署が行う電話でのアプローチは、業績向上に大きな影響をもたらす活動であるとともに、お客さまにとっても有益な情報・提案が得られる機会であるため、その重要性がますます認識されるようになりました。

架電活動の目標設定は企業や部門によってもさまざまですが、安定して達成するためにクリアすべき課題はすべてのケースで共通しています。

　● いかに効率性を高めて、活動量を増やすか？
　● お客さまのニーズに寄り添ったトークをし、「価値のある内容」だと思ってもらえるか？
　● 新型コロナの感染拡大や災害などの影響で出社が困難な状況でも、活動が維持できる体制を構築できているか？

今回のセミナーでは、これらの解決に要する手間と時間を削減し、お客さま・企業の双方が求める架電活動を実現するための「２つのDX」について解説します。

あらゆる業界において「架電品質」の大切さが浸透した今だからこそ、競合企業との差別化をするために今回のセミナーでお伝えする情報を役立ていただけましたら幸いです。

 

主催

• 国内導入実績No.1（※）のクラウド型PBX / CTIサービス『BIZTEL コールセンター』を提供する　株式会社リンク
• 約20年に渡り、インサイドセールス事業で法人営業改革を支援している　ブリッジインターナショナル株式会社
  

　　※ 出典：デロイト トーマツ ミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望2021年度版 クラウド型CRM市場編（第5版）」

日時

• 2021年11月26日（金）14:00-15:15

 

会場

• オンラインセミナー
  ※ 参加方法については、申し込み後に別途ご案内します。

 

参加費

• 無料

 

定員

• 100名（申し込み先着順）

 

講演内容

• 【第1部】
  「コア業務の活動量アップ」「架電担当者の成長」を実現する電話システムとは？
  
  　- 1,700社超のセールス活動・コールセンター業務で利用される
  　　クラウドサービス「BIZTEL」ユーザ事例のご紹介 –
  
  登壇者：株式会社リンク　取締役 BIZTEL事業部長　坂元 剛

• 【第2部】
  「音声会話のテキスト化」その先の活用方法とは？（製品デモ付き）
  
  登壇者：ブリッジインターナショナル株式会社
  　　　　システムソリューション統括本部 サービス企画開発本部 本部長　今野 恵子

 

• 質疑応答

 

お問い合わせ

本オンラインセミナーに関するお問い合わせは以下のメールアドレス宛にご連絡ください。

• pr@biztel.jp