クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とオペレーター/お客さまの声から感情を可視化する「感情カルテ」との連携機能を提供開始

2026.05.19

9年連続国内シェア第１位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田元治）は、本日より、株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ（本社：東京都品川区、代表取締役社長：松谷浩一）が提供する、コールセンター向け感情解析データ活用支援サービス「感情カルテ」との連携機能を提供開始します。