BIZTEL が独自提供する生成AI「BIZTELサービス標準AI」を「AI連携」機能で利用できる新バージョン3.14.0を提供開始

2026.07.29

9年連続国内シェア第１位のクラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田元治）は、本日より、最新バージョン3.14.0を提供開始します。

本バージョンでは、通話テキストの要約やFAQ・VOC（顧客の声）抽出などができる「AI連携」機能の連携先として、新たにBIZTELが独自提供する生成AI「BIZTELサービス標準AI」が選択可能になります。加えて、レポート集計条件の「お気に入り登録」機能を実装するなど、センター運営のさらなる効率化を実現します。