8/26(水)・27(木)・9/1(火) オンラインセミナー開催！『電話応対・後作業・分析から、応対評価・フィードバックまで コールセンターの「手作業を無くす」AI自動化セミナー 』

電話応対・後作業・分析から応対評価・フィードバックまで、業務の手作業を削減！
センターの課題に合わせて「段階的に導入できるAI活用方法」を成功事例と共にご紹介。

＜ 講演内容の一部をご紹介 ＞

• AIでACW45%減、ボイスボットで受電の5割自動化した具体事例
• カスハラの有無やコールリーズンをAIが自動判定し、分析業務を効率化する手法
• 音声選定・応対評価・フィードバックを自動化。
  評価を始めたい、頻度を上げたい、もっと多くの応対を見たい現場に応える運用方法
• 応対評価の本数5倍や評価工数40%削減を実現した成功事例紹介

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