お知らせ

イベント・セミナー

2023.12.04

12月19日（火）開催！BIZTEL大学第8回セミナー『コールセンター改善のための「ChatGPT研究」発表会』

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2023.11.16

11/22 (水)・11/28 (火)・11/29 (水)　開催！『ChatGPT・AI活用が成功のカギ！ もっと楽なコールセンターのDX推進法』

イベント・セミナー

2023.09.26

10月12日（木）開催！『ここまでできる！コンタクトセンター運営でのChatGPT活用例を解説』

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2023.09.19

10月17日（火）開催！BIZTEL大学第7回セミナー『伝わる！変わる！ 本気で取り組む 「応対品質評価」の仕組み作り』

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2023.07.24

8月25日（金）開催！BIZTEL大学第6回セミナー『夏だ！全員集合！BIZTEL大学祭♪ハードクレーム対策大会議』

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2023.07.10

7月26日（水）開催！『コールセンターシステムのトレンド最前線！ 【最新CRM】や【ChatGPT・音声認識AI】による “顧客満足度 向上” の実情とは』

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2023.06.26

7月6日（木）開催！『コールセンターの【業務の時短・高品質化】DXセミナー　〜「ChatGPTによる最大40分のACW削減」「応対品質の平準化」「51日分の研修工数カット」の秘訣〜』

イベント・セミナー

2023.04.21

5月17日（水）開催！BIZTEL大学第5回セミナー『この春、実践したいフォローアップ教育のすゝめ』

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2023.03.30

4月20日（木）開催！BIZTEL大学第4回セミナー『基本から良くわかる 「CRM」と「VOC」 初級編』

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2023.02.27

3月24日（金）開催！BIZTEL大学第3回セミナー『教育は愛♥管理者が知っておきたい現場のOJT実践指導法』

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2023.02.22

3月16日（木）開催！『コールセンター・情シス担当者の【負担を削減する】DX化の第一歩　~ 音声デジタル化とシステム連携で実現する、CX向上と業務改善例 ~』

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2023.01.13

1月27日（金）開催！BIZTEL大学第2回Webセミナー『研修が変わる！結果を出すインストラクターの心得とテクニック』

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2022.12.02

12月15日（木）開催！『コールセンターの「手作業・手入力」と「人材育成」を１ランク上のステージへ！ 〜音声認識・リモート研修・BCP対策による【DX実現メソッド】とは〜』

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2022.11.08

11月24日（木）開催！BIZTEL大学開校記念Webセミナー『管理者SVの負担削減！苦情を生まない オペレーター育成方法』

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2022.10.14

10月28日（金）開催！Webセミナー『教育レベルの高いコンタクトセンターが実践する「高効率リモート研修」とは』

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2022.09.09

9月29日（木）開催！『コールセンターで【クレームを出さない】ためのCX・EX戦略とは？ – 自動化・業務効率化で「従業員ケア」と「管理者の負担削減」に成功した事例をご紹介 –』

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2022.09.05

9月15日（木）開催！Webセミナー『100社以上のコールセンターを改善した専門家が答える、 スタッフの「採用・研修・定着化」の秘訣』

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2022.08.05

8月30日（火）開催！『コールセンターDX化の現状と最新事例からみる、 「高効率テレワーク・応対品質アップ・ACW削減」の実現ロードマップとは』

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2022.07.19

8月4日（木）開催！『コールセンター管理者・SVのための「業務工数の削減」Webセミナー』

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2022.07.11

7月14日（木）開催！Webセミナー『ニデック様に聞く、“やさしいDX”とは？〜コンタクトセンター改善効果とシステム選定・運用のコツ〜』

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2022.06.14

6月28日（火）開催！Webセミナー『コールセンター管理者が「今すぐやってみたい」と考える 【DX実践・AI活用】Webセミナー』

イベント・セミナー

2022.06.02

7月14日（木）開催！Webセミナー『ニデック様に聞く、”やさしいDX”とは？ 〜コンタクトセンター改善効果とシステム選定・運用のコツ〜』

イベント・セミナー

2022.05.20

5月31日（火）開催！Webセミナー『100社以上のコールセンターを改善した専門家が答える、 スタッフの「採用・研修・定着化」の秘訣』

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2022.04.28

6月3日（金）開催！Webセミナー『コールセンター・Webマーケターのための「ボイスボット・AI分析」フォーラム』

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2022.04.14

4月20日（火）開催！Webセミナー『 在宅で安心・高品質なセンター運営を実現するための【DXのポイント】とは？』

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2022.02.04

2月21日（月）開催！Webセミナー『 【電話応対への改善要望ランキング調査】から見えてきた、CXとEXを高める “２つのDX ”』

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2021.12.06

12月22日（水）開催！『「新エフォートレス時代」でリードするためのツール & 活用事例 Webセミナー』

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2021.11.01

11月26日（金）開催！「インサイドセールス・アウトバウンドコールセンターのための 【成果向上 ITツール】セミナー」

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2021.09.21

10月8日（金）開催！「通話テキスト化が『当たり前の時代』が到来。 コールセンターの【AI音声認識導入】最新情報Webセミナー」

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2021.08.16

8月25日（水）開催！「音声認識と自動化で実現する【在宅・高効率コールセンター】Webセミナー」

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2021.07.01

7月29日（木）開催！オンラインセミナー「カスタマーサポート業務の【見える化・リアルタイム情報共有】実現セミナー」

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2021.05.17

5月27日（木）開催！オンラインセミナー「BIZTEL と トランスコスモスが考えるこれからのコンタクトセンター運営」

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2021.04.09

4月15日（木）開催！オンラインセミナー「効率の良い『コンタクトセンターのリモート研修』のはじめ方」

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2021.01.26

2月4日（木）開催！オンラインセミナー「効率の良い『コンタクトセンターのリモート研修』のはじめ方」

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2021.01.12

1月20日（水）開催！オンラインセミナー「安全・スムーズな【在宅カスタマーサポート】のはじめ方」

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2020.11.10

11月26日（木）開催！オンラインセミナー「コールセンターの【在宅勤務・AI音声認識活用】の成功パターン」

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2020.10.09

10月29日（木）開催！オンラインセミナー「『ニューノーマル対応型コールセンター』のはじめ方」

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2020.08.05

8月27日（木）開催！オンラインセミナー「在宅・サテライト・分散拠点、臨機応変なコールセンター運営がスムーズに実現する5つのポイント」

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2020.07.21

8/4（火）開催！在宅化など【クラウドCRM・CTI活用の成功事例】Webセミナー

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2020.06.16

7月9日（木）開催！オンラインセミナー「うまくいく”在宅型コールセンター”のはじめ方。」