12/4(木)・9(火)・10(水)　オンラインセミナー開催

概要

オペレーター・SVを疲弊させる手入力・事務作業。

それは、「電話応対・後作業・分析・応対評価・フィードバック」まで、全ての業務に存在します。

本セミナーでは、

　● AIでACW45%減、ボイスボットで受電の50%を自動化する方法

　● AIで全応対のカスハラ自動判定をする方法

　● 呼量削減に欠かせないステップ！コールリーズンの自動登録・集計の仕組み

　● AIのテキスト解析×感情分析で応対評価を自動化。手間ゼロなのに、現場の納得感がアップする運用方法

など、「現場の疲弊解消」と「応対品質の向上」を
同時に実現していくためのノウハウを、成功事例を交えてお伝えします。

共催

国内導入実績No.1※のクラウド型コールセンターシステム『 BIZTEL 』を提供する　株式会社リンク
※ 出典：デロイトトーマツミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望 2024年度版クラウド型CRM市場編（第8版）」
評価業務の自動化で応対品質向上を実現するAIツール『 Dr.Tel 』を提供する　株式会社スタジアム

日時

2025年12月4日（木）13:00-14:00　 ※ライブ配信
2025年12月9日（火）14:00-15:00　 ※アーカイブ配信
2025年12月10日（水）15:00-16:00　 ※アーカイブ配信

会場

オンラインセミナー
※ 参加方法については、申し込み後に別途ご案内します。

参加費

無料

定員

各回100名（申し込み先着順）

プログラム

【第1部】
自動化・高品質化はここまでできる！
AI×クラウドPBXで実現する「応対〜後作業〜分析業務」の最適解
〜「問合せ50%自動化・ACW45%減・データ主導の実務改善」など、成功事例を紹介〜

登壇者：株式会社リンク　取締役　BIZTEL事業部長　坂元剛

【第2部】

現場の納得感を大切にした応対評価とフィードバック運用の4つのTips
― 人でも続けられる設計 × AIで支える仕組み ―

登壇者：株式会社スタジアム　執行役員　CPO　最高製品責任者　吉田隆洋

質疑応答

※ 講演内容や登壇者は予告なく変更になる可能性がございます

お問い合わせ

本オンラインセミナーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。

pr@biztel.jp

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