10月8日(金)開催!「通話テキスト化が『当たり前の時代』が到来。 コールセンターの【AI音声認識導入】最新情報Webセミナー」
2021.09.21
通話内容の書き起こしや業務の自動化を可能にする「AI音声認識 」は、コールセンター業務の効率化・生産性向上を実現したい企業の多くが注目しているテクノロジーです。
国内でも音声認識を活用した数多くのソリューションが提供されていますが、近年、その導入の仕方や活用方法などに大きな変化が起き、従来よりも簡単に利用できる環境が整ってきています。
今回のセミナーは株式会社アドバンスト・メディアと共催し、同社が開発した「AmiVoice」での新しい取り組みを中心に、音声認識活用の最新事情について紹介してまいります。
また、音声認識による改善効果を最大限に高めるための電話・PBX環境に関するナレッジも併せてお伝えします。
お気軽にご参加ください!