8月30日（火）開催！『コールセンターDX化の現状と最新事例からみる、 「高効率テレワーク・応対品質アップ・ACW削減」の実現ロードマップとは』

センターのDX実現に向けて、サービス導入に関する不安要素を取り除くための
「改善効果の高いDX導入ロードマップ」をご紹介するとともに、　

　● 応対内容の確認・評価の手間が省ける自動化ツール
　● 適切なエスカレ・応対フォローができるテレワークの仕組み
　● 応対品質アップ・ACWの削減がもたらすCXへの好影響

といったポイントについて、最新事例を織り交ぜながら解説します。

ぜひお気軽にご参加ください。

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