クレジットカード情報
非保持化支援
オプション

クレジットカード情報の非保持化対応を支援するための機能です。
「録音一時停止」と「DTMF入力ログマスク化」という2つのオプションをご用意しています。

録音一時停止

ソフトフォンアプリで通話録音の一時停止が可能に。
一時停止はオペレーターの任意のタイミングで行えます。

特長1

「通話録音データ」からのカード情報漏洩対策を支援

お客さまからクレジットカード番号を伺う際など、必要なタイミングでソフトフォンアプリから通話録音の一時停止が可能です。機密情報が録音データとして残らない運用の実現を支援します。

※以下は通話録音一時停止機能対象外です。
▪︎ ワークスペース・WebRTC・OpenCTIなど、ソフトフォンアプリ以外の通話アプリ
▪︎ ボイスメール機能・折り返し呼録音機能などの自動録音機能

※音声認識サービスとの連携方式により、録音停止中の通話内容がテキスト化される場合がございます。
詳細はお問い合わせください。

※録音一時停止中は、切断以外の操作（保留・転送など）が行えません。

システムが14～16桁の番号として認識したDTMF入力ログ※を
自動的にマスク化処理することが可能です。

※DTMF入力ログ：電話のプッシュボタンにより入力された番号の記録

特長1

「ログ記録」からのカード情報漏洩対策を支援

電話受注シーンなどで、プッシュボタンによりお客さまにご入力いただいた「14〜16桁の番号情報」を自動でマスク化処理することが可能です。システム内における機密情報の非保持化を支援します。

	初期費用	月間利用料
録音一時停止	100,000円	40,000円
DTMF入力ログマスク化	100,000円	40,000円

※すべて税抜

オプションは１ヶ月単位でご利用いただけます。まずはお気軽にお問い合わせください。