【0120・0570番号に関する意識調査】0570番号で離れる顧客の気持ち。96％が有料と認識するも「かけ放題対象外」などの理由で生じる“ステルス課金”が要因か。

2026.01.26

9年連続国内シェア第１位のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル）」を提供する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田元治）は、全国20～69歳の一般消費者のうち、過去1年以内に企業へ問い合わせを行った600名を対象とし、「0120・0570番号に関する意識調査」を実施しました。