2025.09.02 コールセンターの教育・マネジメント カスハラに負けない！「正しく対処」するための手法（BIZTEL大学第13回 講義レポート） BIZTEL大学は、コンタクトセンター従事者の方へ「学びの機会」と「悩みの解決」を提供するために開校した無料オンラインス... 働き方改革コンタクトセンターBIZTEL大学カスハラカスハラ対策
2025.08.05 ニュース・トレンド 【電話のプロが解説！】 7割以上が経験！電話対応時の「カスハラ」に対策が必要な理由とは？条例施行を機に考えたい「企業の守るべきもの」 コンタクトセンターをはじめ、業務で電話対応をするビジネスの現場で、「カスタマー・ハラスメント（以下、カスハラ）（※）」が... 働き方改革コンタクトセンターAIカスハラ
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