2021.04.21 ナレッジ アウトバウンドの効果とは？電話営業に必要なシステムも解説 電話営業に課題を抱えていませんか？インターネットが発達した現在でも、アウトバウンド営業の主体は電話です。しかし、人手と時... コールセンター運営ノウハウインサイドセールス営業アウトバウンド
2021.03.12 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.3.10〜アウトバウンド機能が追加〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説コンタクトセンターマネジメントインサイドセールステレマーケティング営業業務効率化コールセンターシステムCTI
2021.01.29 ニュース・トレンド 2021年のコールセンター業界はどうなる？大胆予想！ 2020年はコロナ禍により、コールセンターを運営する会社は皆、試行錯誤の一年でしたね。果たして2021年のコールセンター... コールセンター運営ノウハウデータ分析インサイドセールスカスタマーエクスペリエンスコールセンターシステムテレワーク・在宅勤務新型コロナウイルス対策教育shouin
2020.05.14 ケーススタディ SalesforceとCTIの連携がビジネスにもたらすメリットは？活用事例を紹介 現代のビジネスは「顧客関係の強化」が大きなテーマです。顧客と長期かつ良好な関係を維持し、継続的な収益をあげる仕組みが求め... 機能解説コールセンター運営ノウハウ働き方改革CRMコンタクトセンター応対品質管理SFAインサイドセールス顧客満足業務効率化コールセンターシステムテレワーク・在宅勤務CTI
2019.12.31 ケーススタディ コールセンターシステム導入事例～なぜ導入は成功したのか？（後編） 前編ではコールセンターシステム導入の目的を4つに分類したうえで「業務効率化」と「顧客満足度向上」について成功事例を紹介し... コールセンター運営ノウハウ働き方改革CRMコンタクトセンター応対スキル改善応対品質管理MAインサイドセールスカスタマーエクスペリエンス顧客満足業務効率化カスタマーサクセス
2019.11.01 ニュース・トレンド ファン必見！ビズテル体操撮影秘話 こんにちは！BIZTELを提供する株式会社リンク マーケティング部のMです。前回、私たちの新しい取り組み「BIZTEL体... コールセンター運営ノウハウ働き方改革コンタクトセンターマネジメントインサイドセールス内勤体操肩こり
2019.09.30 ニュース・トレンド デスクワーカー必見の「ビズテル体操」って何？ こんにちは！BIZTELを提供する株式会社リンク マーケティング部のMです。今日はわたしたちの新しいチャレンジをひとつご... コールセンター運営ノウハウ働き方改革コンタクトセンターマネジメントインサイドセールス内勤体操肩こり
2019.08.19 ナレッジ インサイドセールス人材の育成方法とは？ インサイドセールスは、営業活動の効率化・契約率の向上に効果がある営業手法として注目されています。その一方で、黎明期にある... 働き方改革CRM応対スキル改善SFAインサイドセールステレマーケティング内勤営業
2019.08.08 ナレッジ インサイドセールスとCTIシステムの連携がもたらすメリットとは インターネット上で誰もが自由に情報を集められる今、過剰な営業活動が敬遠されることも珍しくありません。そこで注目されている... 働き方改革データ分析CRMマーケティングMASFAインサイドセールステレマーケティング内勤営業
2019.07.26 ナレッジ インサイドセールスの具体的なやり方と必要なシステムとは？ インサイドセールスは営業活動のコストを減らしつつ、契約率の向上も期待できる営業手法として注目されています。ただし、インサ... 働き方改革CRMマーケティングMASFAインサイドセールステレマーケティング内勤営業
