2024.09.02 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.10.0 〜新機能「折り返し呼管理」を追加〜 BIZTELでは機能の追加や改善を目的としたメジャーバージョンアップと、既知の不具合改修をメインとしたマイナーバージョン... 機能解説業務効率化リリースノートAHTコールバック
2024.06.28 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL shouin で、新たに「アンケート機能」が登場 BIZTELでは、コールセンターに特化した eラーニング / 教育管理サービス「BIZTEL shouin」を提供してい... 機能解説業務効率化教育リモート教育shouin
2024.04.15 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.9.11 〜新機能「Quickworkオプション」を追加〜 本記事では、2024年4月に提供開始した最新バージョン3.9.11で追加された機能をご紹介します。Quickworkオプ... 機能解説CRMリリースノートAPI連携
2024.02.14 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.9.0 〜新機能「AI連携」「電話会議室」を追加〜 BIZTELでは年2回のメジャーバージョンアップと、3・5・9・11月にはマイナーバージョンアップを提供しています。本記... 機能解説AI業務効率化リリースノート音声認識ChatGPT
2023.07.31 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.8.0 〜新機能「ワークスペース」「SMS送信」を追加〜 BIZTELでは1月と7月にメジャーバージョンアップを、3・5・9・11月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説AI業務効率化リリースノートAPI音声認識
2023.05.09 BIZTEL_API連携 BIZTEL APIアイデアベース Vol.2 ChatGPTで通話内容を要約して、オペレーター業務を効率化させたい 「BIZTEL APIアイデアベース」シリーズでは、BIZTELの技術担当者が世の中の仕組みやツールとBIZTELをAP... 機能解説コールセンター運営ノウハウ働き方改革コンタクトセンター業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方APIChatGPT
2023.04.12 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL shouin の機能追加・改善 〜 音声レビューがより便利に 〜 BIZTELでは、コールセンターに特化した eラーニング / 教育管理サービス「BIZTEL shouin」を提供してい... 機能解説応対スキル改善応対品質管理教育リリースノート
2023.03.30 CTI SaaS提供企業におけるCTI導入の成功事例4選 クラウド環境が一般化したことで、業種業界を問わず「SaaS（Software as a Service）」を提供する企業... コールセンターの基礎知識機能解説コールセンター運営ノウハウ応対品質管理業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方
2023.02.08 BIZTEL_API連携 BIZTEL APIアイデアベース Vol.1 モーニングコール予約の仕組みを考える 「BIZTEL APIアイデアベース」シリーズでは、BIZTELの技術担当者がAPIによって世の中の仕組みやツールとBI... 機能解説コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方API
2022.11.29 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた Vol.12 ダイレクトインダイヤル設定～代表番号から取次なしで担当者や部署を呼び出したい 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... 機能解説コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方APIAPI使ってみた
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