2020.12.22 ニュース・トレンド テレワーカー必見の「ビズテル体操第2」って何？ こんにちは！BIZTELを提供する株式会社リンク マーケティング部のMです。この度は本ビズテルブログ読者のみなさまに大事... コールセンター運営ノウハウ働き方改革コンタクトセンター体操肩こりテレワーク・在宅勤務新型コロナウイルス対策
2020.11.20 ナレッジ やってみて分かった、リモート教育の課題とコツ【後編】 前回は、Web会議システムを使ったリモート教育のメリットやデメリットについて事例をご紹介しました。今回はそれらを踏まえ、... コールセンター運営ノウハウ応対スキル改善応対品質管理マネジメントテレワーク・在宅勤務教育リモート教育
2020.10.30 ナレッジ やってみて分かった、リモート教育の課題とコツ【前編】 新型コロナ対策で始まった、新しいコールセンター運営もだいぶ定着してきました。まだまだ試行錯誤の最中かと思いますが、良い気... コールセンター運営ノウハウ応対スキル改善応対品質管理マネジメントテレワーク・在宅勤務教育リモート教育
2020.10.12 ナレッジ BIZTELを在宅コールセンターとして使いこなすには。 テレワークや在宅コールセンターなどで、初めてBIZTELのことを知った方がいるかもしれません。なかには、興味があるけど今... 機能解説コールセンター運営ノウハウ働き方改革コンタクトセンター応対品質管理マネジメント業務効率化コールセンターシステムテレワーク・在宅勤務
2020.09.29 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL「バージョン3.2.10」〜パスワードポリシーとコールバック発信を強化〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説コールセンターシステムBCPテレワーク・在宅勤務セキュリティリリースノートAPIマイナーバージョンアップ
2020.09.17 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL「バージョン3.2.0」〜API機能の拡充や音声暗号化など新機能追加〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。2... 機能解説コールセンター運営ノウハウデータ分析CRMAI業務効率化コールセンターシステムBCPテレワーク・在宅勤務セキュリティビジネスフォンリリースノートメジャーバージョンアップAPI
2020.08.28 ナレッジ クラウドPBXのメリットとデメリット、比較ポイントを徹底解説 PBXは、企業内において、外線と内線のシームレスな交換・接続のために用いられてきました。現在では、電話回線を中心とした従... 機能解説コールセンター運営ノウハウコンタクトセンター応対品質管理業務効率化コールセンターシステムテレワーク・在宅勤務CTIPBX
2020.08.21 ナレッジ 【BIZTELを使いこなす】 エージェントコントロールは役立つコミュニケーションツール 前回に続き、今回も役立つ機能についてご紹介します。1.エージェントコントロールBIZTELのオプションメニューに「エージ... 機能解説コールセンター運営ノウハウ働き方改革業務効率化コールセンターシステムテレワーク・在宅勤務
2020.08.18 ナレッジ 【BIZTELを使いこなす】シートビューで効率マネジメント BIZTELは今年1月にメジャーバージョンアップ（バージョン３）をリリースしました。7月末には最新バージョン「3.2」の... 機能解説コールセンター運営ノウハウ働き方改革業務効率化コールセンターシステムテレワーク・在宅勤務
2020.07.03 ニュース・トレンド 【アフターコロナのコールセンター対策】第二波が来る前に、今のうちに対策しておくべきこと。 新型コロナウイルスによって、コールセンターを取り巻く環境は目まぐるしく変わってきました。緊急事態宣言の解除後も在宅勤務な... コールセンター運営ノウハウテレワーク・在宅勤務新型コロナウイルス対策
