2021.07.15 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.4.0〜ソフトフォン ブラウザタイプが登場〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説データ分析業務効率化セキュリティ通話録音APIチャットソフトフォン
2021.05.21 ニュース・トレンド ISDN（INSネット）廃止で通信はどう変わるのか？スケジュールと対応策を解説 30年以上にわたって日本国内の通信を支えてきたNTT東西のISDNサービス「INSネット」が2024年に終了します。IS... 機能解説セキュリティISDN廃止
2021.05.20 ナレッジ クラウドPBXのデメリットとは？ベンダー選定が解消のカギ 近年、PBXは社内設置型のオンプレミス型PBXから、インターネットを介して機能を提供するクラウドPBXへの移行、いわゆる... 機能解説コールセンター運営ノウハウPBXセキュリティコスト削減
2021.01.19 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.3.0〜音声認識IVR・音声テキスト化・Slack連携〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説AIコールセンターシステムセキュリティ通話録音コスト削減API音声認識IVRSlack
2020.11.18 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.2.20〜セキュリティと通話モニタリング機能を強化〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説応対スキル改善応対品質管理コールセンターシステムセキュリティ教育リリースノートマイナーバージョンアップ
2020.09.29 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL「バージョン3.2.10」〜パスワードポリシーとコールバック発信を強化〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説コールセンターシステムBCPテレワーク・在宅勤務セキュリティリリースノートAPIマイナーバージョンアップ
2020.09.17 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL「バージョン3.2.0」〜API機能の拡充や音声暗号化など新機能追加〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。2... 機能解説コールセンター運営ノウハウデータ分析CRMAI業務効率化コールセンターシステムBCPテレワーク・在宅勤務セキュリティビジネスフォンリリースノートメジャーバージョンアップAPI
2020.04.22 ナレッジ テレワークでも課題となる顧客情報漏洩への対策。CTIのセキュリティ機能まとめ 顧客接点の強化とともに、コールセンターのセキュリティ対策に注力する企業が増えています。日々膨大な顧客情報を扱うコールセン... 機能解説コールセンター運営ノウハウ応対品質管理マネジメントコールセンターシステムBCPテレワーク・在宅勤務CTI新型コロナウイルス対策セキュリティ
