2024.04.25 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL shouin に、高度な情報管理ができる「Advancedプラン」登場 BIZTELでは、コールセンターに特化した eラーニング / 教育管理サービス「BIZTEL shouin」を提供してい... セキュリティ教育shouin
2022.02.01 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.5.0〜チャットボット連携・2段階認証など新機能追加〜 BIZTELでは1月と7月にメジャーバージョンアップを、3・5・9・11月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説データ分析CRMコンタクトセンターテレワーク・在宅勤務セキュリティリリースノートチャットボットコールセンターシステム連携
2021.07.15 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.4.0〜ソフトフォン ブラウザタイプが登場〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説データ分析業務効率化セキュリティ通話録音APIソフトフォン
2021.05.21 ニュース・トレンド ISDN（INSネット）廃止で通信はどう変わる？終了までのスケジュールと対策を解説 30年以上にわたって日本国内の通信を支えてきたNTT東西のISDNサービス「INSネット」が2024年に終了します。IS... 機能解説セキュリティISDN廃止
2021.05.20 クラウドPBX クラウドPBXのデメリットとは？ベンダー選定が解消のカギ 【2024年12月5日 更新】近年、PBXは社内設置型のオンプレミス型PBXから、インターネットを介して機能を提供するク... 機能解説コールセンター運営ノウハウPBXセキュリティコスト削減
2021.01.19 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.3.0〜音声認識IVR・音声テキスト化・Slack連携〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説AIコールセンターシステムの使い方セキュリティ通話録音コスト削減API音声認識IVR
2020.11.18 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.2.20〜セキュリティと通話モニタリング機能を強化〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説応対スキル改善応対品質管理コールセンターシステムの使い方セキュリティ教育リリースノート
2020.09.29 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL「バージョン3.2.10」〜パスワードポリシーとコールバック発信を強化〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説コールセンターシステムの使い方BCPテレワーク・在宅勤務セキュリティリリースノートAPI
2020.09.17 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL「バージョン3.2.0」〜API機能の拡充や音声暗号化など新機能追加〜 BIZTELでは１月と７月にメジャーバージョンアップを、３・５・９・１１月にマイナーバージョンアップを提供しています。2... 機能解説コールセンター運営ノウハウデータ分析CRMAI業務効率化コールセンターシステムの使い方BCPテレワーク・在宅勤務セキュリティビジネスフォンリリースノートAPI
2020.04.22 CTI 【事例あり】在宅・テレワーク中のセキュリティは大丈夫？コールセンターの情報漏洩を防ぐCTIの機能とは 顧客接点の強化とともに、コールセンターのセキュリティ対策に注力する企業が増えています。日々膨大な顧客情報を扱うコールセン... 機能解説コールセンター運営ノウハウ応対品質管理マネジメントコールセンターシステムの使い方BCPテレワーク・在宅勤務CTIの使い方新型コロナウイルス対策セキュリティ
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