2022.10.07 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.6.10 〜BCP対策を強化する「DRサービス」登場〜 BIZTELでは1月と7月にメジャーバージョンアップを、3・5・9・11月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説BCPリリースノート
2022.09.29 クラウドPBX クラウドPBXで内線はより便利になる！様々なメリットを紹介 通話料が発生しない内線電話を、社内でのコミュニケーションに活用している企業は多いのではないでしょうか。一方で、テレワーク... コールセンターの基礎知識機能解説コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方PBX
2022.09.28 クラウドPBX クラウドPBXの導入メリットとは？導入時のポイントも紹介 在宅勤務が一般化したことでクラウドPBXへの移行を進める企業が増えている一方、電話をクラウド化することに慎重になっている... コールセンターの基礎知識機能解説コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方PBX
2022.08.08 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.6.0 〜「通話分析」「タグ」など新機能追加〜 BIZTELでは1月と7月にメジャーバージョンアップを、3・5・9・11月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説データ分析CRMAI業務効率化リリースノート音声認識
2022.07.20 ナレッジ IP-PBXとは？種類やメリット、クラウドPBXとの違いを紹介 代表電話での発着信や内線通話の実現など、企業において必須ともいえる電話の機能を実現するのがPBXです。PBXにもいくつか... コールセンターの基礎知識機能解説コールセンター運営ノウハウコールセンターシステムの使い方PBX
2022.06.21 ナレッジ 03や050で始まる電話番号の違いとは？メリット・デメリットを比較 ビジネスにおいて使われる電話番号は、「050」や「03」などの番号が先頭についています。これらの電話番号は、通信事業者が... コールセンターの基礎知識機能解説コールセンター運営ノウハウコンタクトセンターコールセンターシステムの使い方ビジネスフォン電話番号
2022.06.14 クラウドPBX PBXとは？仕組み・機能・ビジネスフォンやCTIとの違いなどを解説 PBXは外線と内線のシームレスな接続のために用いられる仕組みです。PBXは、電話回線で接続するアナログPBX・デジタルP... コールセンターの基礎知識機能解説コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方PBX
2022.05.09 CTI CTIを活用したオペレーター業務の効率化とは？具体的な場面ごとに解説 コールセンター業界では人材不足が深刻な課題となっているため、オペレーターにかかる負荷を減らすべく、業務を支援・効率化する... コールセンターの基礎知識機能解説コールセンター運営ノウハウコンタクトセンターマネジメントコールセンターシステムの使い方CTIの使い方
2022.02.02 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた Vol.8 音声認識でSalesforceにお客さまとの通話内容を自動で記録する 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... 機能解説コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方音声認識API使ってみたsalesforceコールセンターシステム連携
2022.02.01 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.5.0〜チャットボット連携・2段階認証など新機能追加〜 BIZTELでは1月と7月にメジャーバージョンアップを、3・5・9・11月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説データ分析CRMコンタクトセンターテレワーク・在宅勤務セキュリティリリースノートチャットボットコールセンターシステム連携
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