2022.08.26 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた Vol.11 SMSで別のチャネルに誘導し、待ち呼のお客さまのストレスを軽減 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方APIAPI使ってみた
2022.08.08 リリースノート 【リリースノート】BIZTEL バージョン3.6.0 〜「通話分析」「タグ」など新機能追加〜 BIZTELでは1月と7月にメジャーバージョンアップを、3・5・9・11月にマイナーバージョンアップを提供しています。本... 機能解説データ分析CRMAI業務効率化リリースノート音声認識
2022.06.14 クラウドPBX PBXとは?仕組み・機能・ビジネスフォンやCTIとの違いなどを解説 PBXは外線と内線のシームレスな接続のために用いられる仕組みです。PBXは、電話回線で接続するアナログPBX・デジタルP... コールセンターの基礎知識機能解説コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方CTIの使い方PBX
2022.06.01 クラウドPBX クラウドPBX移行時に電話番号はそのまま継続利用できるのか?条件ごとに解説 <2024年7月9日更新>いまや多くの企業で、様々なメリットがあるクラウドPBXへの移行が進められています。一方で、クラ... コールセンターの基礎知識コールセンター運営ノウハウ業務効率化電話番号
2022.05.23 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた Vol.10 IFTTTを使ってノーコードでコールバック予約受付業務の自動化を実現したい 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方APIIVRAPI使ってみたコールセンターシステム連携
2022.04.04 クラウドPBX クラウドPBXでもFAX機能は使える?主な実現方法を紹介 現在ではクラウドPBXの利用が広がりつつあり、保守契約期限の満了を待ってオンプレミス型からの移行を検討する企業が増えてい... コールセンターの基礎知識コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方テレワーク・在宅勤務コールセンターシステム連携
2022.03.29 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた Vol.9 着信時に自動でZendeskの新規チケットを作成しポップアップ表示させる 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方APIAPI使ってみたコールセンターシステム連携
2022.02.02 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた Vol.8 音声認識でSalesforceにお客さまとの通話内容を自動で記録する 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... 機能解説コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方音声認識API使ってみたsalesforceコールセンターシステム連携
2021.11.17 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた Vol.6 Salesforceの登録情報に応じてコールセンターの受付動作を自動で変える 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方APIAPI使ってみたsalesforceコールセンターシステム連携
2021.09.29 BIZTEL_API連携 BIZTEL API使ってみた Vol.5 Google Sheets APIと連携して対応履歴を自動作成したい 「BIZTEL API使ってみた」シリーズでは、BIZTELがもっと便利に使えるようになるAPI連携機能を活用して、サー... コールセンター運営ノウハウ業務効率化コールセンターシステムの使い方API音声認識API使ってみたコールセンターシステム連携